FAQ. Mit der Webseite arbeiten

Wenn Sie Fragen haben, werden sie einige Antworten in dieser Rubrik finden. Die Antworten wurden von unseren Experten mit großen Erfahrung auf dem Markt und Wissen in diesem Beriech vorbereitet. Wir hoffen, dass diese Information und Antworten Ihnen hilfreich werden.
Ich kann mich nicht einloggen, was soll ich tun?
Überprüfen Sie erneut Ihre Logindaten, sowie ihre E-Mailadresse und ihr Passwort. Wenn Sie noch immer nicht einloggen können, können sie Passwort zurück setzen lassen. Ein Link wird an die angegebene E-Mail gesandt, um Ihr neuer Passwort zu bestätigen. Nach dem Klicken auf den Link werden sie in der Lage sein, ein neues Passwort festzulegen und in Ihren Account einzuloggen.
Meine persönlichen Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail) haben sich geändert, was soll ich tun?
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern müssen Sie den Support kontaktieren. Sie können eine Email schreiben support@robo.cash oder anrufen + 385 1344-58-18
Achtung! Die Anfrage muss von der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kommen, die Sie nach der Registrierung im Vorfeld zur Verfügung gestellt haben.Um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, sollten Sie auf Fragen über den Verlauf Ihrer Investitionen antworten. Dies dient zur Identitätsprüfung und wird helfen Betrug zu vermeiden.
Einige Informationen werden im Loginbereich nicht angezeigt, was soll ich tun?
Wenn das Seiteninterface falsch angezeigt wird, versuchen Sie sich auszuloggen und nach 5 Minuten wieder einzuloggen. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden.
Wenn eine aktuelle Bilanz oder eine Liste von gekauften Darlehen falsch angezeigt wird, überprüfen Sie die Operationen in der Transaktionsliste oder dem Register von gekauften Darlehen. Alle Berechnungen sind automatisch durchgeführt, dass bedeutet das der Risiko des Fehlers sehr niedrig ist.
Wie entfernt man seine persönlichen Angaben aus dem Profil?
Um Ihr Profil zu löschen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und senden Sie es dem Support an support@robo.cash . Die Anfrage wird innerhalb von 3 Tagen bearbeitet.
In diesem Fall wird das Geld, welches sich aus der bisherigen Saldo ergibt, auf das zu letztverwendete Bankkonto übertragen. Alle aktiven Portfolios werden automatisch gleich behandelt . Beachten Sie bitte, dass alle Rückzahlungen nach Ablauf des Vertrags stattfinden, der Zeitpunkt der Kontoschliessung ist irrelevant.
Wie kann ich den Kundendienst sofort kontaktieren?
Sie können uns eine Email schreiben support@robo.cash , oder uns anrufen + 385 1344-58-18 . Der Technische Support ist von 07:00 bis 15:00 Uhr, UTC +0 erreichbar.
Wie funktioniert die Schaltfläche “Einkommen maximieren”?
Mit der Schaltfläche “Einkommen maximieren“ können Sie Ihr Portfolio so einstellen, dass ein maximaler Gewinn aus Ihren Investitionen erzielt wird (ideale Portfolioeinstellungen).
Wie funktioniert der Schieberegler “Minimale und maximale Investition in ein Darlehen”?
Der Schieberegler “Minimale und maximale Investition in ein Darlehen” zeigt an, wie viel Geld Sie in ein Darlehen investieren möchten.
Wie funktioniert der Schieberegler “Die Breite des Rückzahlungstermins”?
Wenn Sie den Schieberegler “Die Breite des Rückzahlungstermins” verschieben, der die Darlehensdauer anzeigt, können Sie zwischen kurzfristigen (von 7 bis 30 Tagen) oder langfristigen Darlehen (von 31 bis 365 Tagen) wählen.
Wofür gibt es die Option “Investieren in Teilen”?
Mit der Option “Investieren in Teilen” können mehrere Anleger ihr Geld in ein Darlehen anstatt mehrere Darlehen investieren, und Risiken miteinander teilen. Mit dieser Option können Sie nur einen Teil des Darlehens erwerben, um nicht auf ein Darlehen in einer bestimmten Höhe zu warten.
Was passiert, wenn ein Portfolio deaktiviert ist?
Wenn Sie Ihr Portfolio deaktivieren, wird die Option “Auszahlung” automatisch ausgewählt. Die Option “Auszahlung” generiert Auszahlungsbeträge (investiertes Geld + Zinsen), nachdem die Darlehen geschlossen wurden. Wenn ihr Betrag 50 EUR erreicht, wird er automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen. Sie können detaillierte Information über Ihre Auszahlungen jederzeit sehen, indem Sie auf der Übersichtsseite auf die Schaltfläche "Geld abheben" klicken. Sie können auch ausstehende Auszahlungen stornieren, bevor sie auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Wenn Sie die ausstehenden Auszahlungen stornieren, wird das Geld in den Saldo des Anlegers übertragen, und werden Sie die Möglichkeit haben, es manuell in Ihr Portfolio zu investieren.
Was passiert, wenn ein Portfolio gelöscht wird?
Wenn das Portfolio gelöscht wird, wird das investierte Geld und die Zinsen aus den geschlossenen Darlehen dieses Portfolios zu Saldo des Anlegers übertragen. So werden Sie die Möglichkeit haben, Geld von Ihrem Anlegerssaldo auf Ihr aktives Portfolio manuell zu übertragen oder es auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Nachdem alle Darlehen des gelöschten Portfolios geschlossen sind, und alles Geld auf den Saldo des Anlegers überwiesen ist, wird das leere Portfolio von Ihrer Übersichtsseite entfernt.
Meine persönlichen Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail) haben sich geändert, was soll ich tun?
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern müssen Sie den Support kontaktieren. Sie können eine Email schreiben support@robo.cash oder anrufen + 385 1344-58-18
Achtung! Die Anfrage muss von der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kommen, die Sie nach der Registrierung im Vorfeld zur Verfügung gestellt haben.Um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, sollten Sie auf Fragen über den Verlauf Ihrer Investitionen antworten. Dies dient zur Identitätsprüfung und wird helfen Betrug zu vermeiden.
Wie entfernt man seine persönlichen Angaben aus dem Profil?
Um Ihr Profil zu löschen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und senden Sie es dem Support an support@robo.cash . Die Anfrage wird innerhalb von 3 Tagen bearbeitet.
In diesem Fall wird das Geld, welches sich aus der bisherigen Saldo ergibt, auf das zu letztverwendete Bankkonto übertragen. Alle aktiven Portfolios werden automatisch gleich behandelt . Beachten Sie bitte, dass alle Rückzahlungen nach Ablauf des Vertrags stattfinden, der Zeitpunkt der Kontoschliessung ist irrelevant.
Wie funktioniert die Schaltfläche “Einkommen maximieren”?
Mit der Schaltfläche “Einkommen maximieren“ können Sie Ihr Portfolio so einstellen, dass ein maximaler Gewinn aus Ihren Investitionen erzielt wird (ideale Portfolioeinstellungen).
Wie funktioniert der Schieberegler “Die Breite des Rückzahlungstermins”?
Wenn Sie den Schieberegler “Die Breite des Rückzahlungstermins” verschieben, der die Darlehensdauer anzeigt, können Sie zwischen kurzfristigen (von 7 bis 30 Tagen) oder langfristigen Darlehen (von 31 bis 365 Tagen) wählen.
Was passiert, wenn ein Portfolio deaktiviert ist?
Wenn Sie Ihr Portfolio deaktivieren, wird die Option “Auszahlung” automatisch ausgewählt. Die Option “Auszahlung” generiert Auszahlungsbeträge (investiertes Geld + Zinsen), nachdem die Darlehen geschlossen wurden. Wenn ihr Betrag 50 EUR erreicht, wird er automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen. Sie können detaillierte Information über Ihre Auszahlungen jederzeit sehen, indem Sie auf der Übersichtsseite auf die Schaltfläche "Geld abheben" klicken. Sie können auch ausstehende Auszahlungen stornieren, bevor sie auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Wenn Sie die ausstehenden Auszahlungen stornieren, wird das Geld in den Saldo des Anlegers übertragen, und werden Sie die Möglichkeit haben, es manuell in Ihr Portfolio zu investieren.