+371 (67) 88-15-14+371 (67) 88-15-14

Отвечаем на ваши вопросы с ПН по ПТ,
с 07:00 до 15:00 часов (UTC +0)

Ваш браузер устарел

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×

Менталитет заемщиков влияет на кредитование

Приспособление и непрерывное совершенствование бизнес-процессов и скоринговых алгоритмов с уделением особого внимания менталитету заемщиков повышают эффективность и расширение альтернативного кредитования, показывает пример европейской P2P платформы Robo.cash и кредитных компаний, объединенных единой международной финансовой группой.

За восемь месяцев 2018 года объем займов, профинансированных через европейскую платформу P2P Robo.cash, превысил 26 миллионов евро, что на 223% больше аналогичного периода в прошлом году. Платформа работает по модели «peer-to-portfolio», объединяя частных инвесторов и юридических лиц с кредитными компаниями из Казахстана и Испании. По оценкам, подобная динамика обеспечена непрерывным развитием ИТ-комплекса и совершенствованием роботизированных алгоритмов скоринга, которые применяют кредитные компании. Несмотря на устоявшийся стандарт существующих продуктов, пример Казахстана и Испании показывает, что профиль заемщика напрямую влияет на кредитный бизнес и выступает обязательным параметром на любом этапе улучшений.

По данным, оба рынка характеризуются преобладанием мужчин среди заемщиков: 55% в Казахстане и 59% в Испании. Отличительной характеристикой выступает средний возраст клиентов: в Казахстане — 33 года с преобладанием клиентов от 18 до 30 лет (18-24 — 25,2%; 25-34 — 38,8%); в Испании — 38 лет с преобладанием возрастной группы 35-50 лет (35-40 — 21,3%; 41-50 — 23,1%). Несмотря на высокую конкуренцию среди кредитных компаний в обеих странах, при повторном обращении заемщики предпочитают услуги уже знакомого сервиса. Среди финансовой группы, в Казахстане наибольшая доля клиентов, взявших более одного займа — 88,7%, а в Испании доля повторных клиентов — 77,2%.

«Когда в Казахстане сервис только начал работу, клиентами чаще становились женщины среднего и старшего возраста, молодежи было мало. Позже мы выяснили причину: для молодого мужчины занять у сторонних лиц считалось постыдным и означало, что родственники и друзья отказали в поддержке. Среди испанских заемщиков есть склонность к прокрастинации, которая подрывает платежную дисциплину. Служба поддержки неоднократно получала запросы от сторонних клиентов, которые уточняли наличие задолженности перед компанией. Фактически, они просто забыли, в какую компанию обращались, но вместе с тем это говорит о заинтересованности испанцев в качественной кредитной истории и готовности сравнивать конкурентные предложения», — прокомментировал основатель платформы Robo.cash Сергей Седов о менталитете заемщиков.