Hilfe und Support

Es handelt sich um eine Garantie dafür, dass man seine Investition und die Erträge auch dann zurückerhält, wenn der Kreditnehmer das Darlehen nicht zurückzahlt. Wenn ein Kredit mehr als 30 Kalendertage überfällig ist, ist der Kreditgeber verpflichtet, die erworbene Forderung mit allen aufgelaufenen Zinsen gemäß den Bedingungen des Abtretungsvertrags zurückzuzahlen. Bei Tilgung der Forderung durch den Kreditgeber werden die Erträge zusammen mit dem Kapitalbetrag für den Berechnungszeitraum dem Guthaben des Anlegers gutgeschrieben.

Manchmal nutzen Kreditnehmer Prolongationen, einen Service, der es ihnen ermöglicht, den Fälligkeitstermin des Kredits zu verschieben, ohne eine Geldstrafe zu zahlen. Das anfängliche Fälligkeitsdatum und die Rückkaufgarantie bleiben jedoch unabhängig von den verwendeten Verlängerungen immer gleich, sodass Robocash-Investoren davon nicht betroffen sind.