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Was passiert, wenn ich den Zugriff auf mein Authentifizierungsgerät verliere?

Wenn du die 2FA einrichtest, stellen wir dir einen Langcode für Notfallwiederherstellungen zur Verfügung. Wenn du diesen Code gespeichert hast, gib ihn in ein dafür vorgesehenes Feld ein, und dann kannst du auf das Konto zugreifen.

Wenn du diesen Code nicht hast und den Zugriff auf dein Authentifizierungsgerät oder die Authentifizierungs-App verlierst, solltest du dich an uns über den [email protected] von deiner offiziell registrierten E-Mail-Adresse wenden, damit wir den 2FA-Prozess zurücksetzen können.

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